「無料で使える予約管理システムを探しているけれど、どれを選べばよいのかわからない」と感じていませんか？中小企業や個人事業主にとって、業務の効率化とコスト削減を実現できる予約システムは、予約対応の手間を減らし、サービス品質や売上の向上につながるツールです。近年では、予約受付はもちろん、カレンダー連携やリマインド通知、顧客管理など多機能を備えた無料ツールも登場しており、業種や規模に応じて柔軟に活用できる選択肢が増えています。
そこで今回は、数ある予約システムの中から、特に無料で使いやすく、初めての導入にも適したサービスを厳選して紹介します。導入のメリットや選定のポイントも解説し、自社に最適な予約システムを見つけるためのヒントを提供していますので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
予約管理システムとは？
予約管理システムとは、顧客がオンライン上で手軽に予約できるよう支援するツールです。美容室や飲食店、クリニックなど、幅広い業種で導入が進んでいます。
予約の受付・変更・キャンセルに対応できるほか、顧客情報の管理や決済などの周辺業務も一元化できるのが特徴です。業務の効率化だけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。
さらに、24時間体制で予約を受け付けられるため、営業時間外の機会損失を防ぐ点も大きな強みといえます。クラウド型や自社開発型など、用途や予算に応じて選べる選択肢が豊富にある点も魅力です。
無料版と有料版の違いは？
無料版と有料版の予約管理システムには、機能の充実度やカスタマイズ性、サポート体制といった点で違いがあります。無料版は、基本的な予約受付機能に特化しており、初期費用を抑えたい個人経営の店舗や小規模事業者におすすめです。
一方、有料版では顧客管理や決済機能、外部サービスとの連携、セキュリティ対策などが充実しています。さらに、有料版はトラブル対応や初期設定に関するサポートも手厚く、安心して導入できる点が魅力です。
業務の規模や目的に応じて、必要な機能を見極めることが大切です。
予約管理システムの主な機能
予約管理システムは、予約業務を効率化し、顧客満足度を向上させるための機能を備えています。予約の受付や顧客管理、メール配信、カレンダー連携、リマインド通知、決済まで、業務の自動化と利便性を追求したこれらの機能について詳しく説明します。
予約受付機能
予約受付機能は、予約管理システムの中核を担う機能です。24時間いつでも予約を受け付けられるため、顧客は時間を気にせず自身の都合に合わせて申し込むことができます。予約内容はリアルタイムで反映され、店舗やサービス提供者に即座に通知されるのも特長です。
また、カレンダー形式で予約枠を視覚的に確認できるため、空き時間が一目でわかり、スムーズに予約が完了します。キャンセル待ちや重複予約を防ぐ機能が備わっているシステムもあり、業務効率の向上に貢献するでしょう。
オンラインでの対応が可能になることで、電話応対の手間が減り、スタッフはより重要な業務に集中できるようになります。管理負担の軽減と顧客満足度の向上を同時に実現できる点が、この機能の大きな魅力です。
顧客管理機能
顧客管理機能では、顧客の基本情報や予約履歴、属性データなどを一元的に整理できます。これにより、マーケティング施策や顧客満足度向上に向けたデータ分析がスムーズに行えるようになります。
例えば、誕生日や過去の購入履歴をもとに特別なオファーやクーポンを配信することで、リピーターの獲得や顧客ロイヤルティの向上が見込めます。さらに、顧客情報は高いセキュリティ環境で管理されており、必要に応じて従業員間で安全に共有することも可能です。
大量の顧客データにも対応できるため、多店舗展開している企業にとっては特に便利でしょう。各店舗の顧客情報を本部で一括管理することで、サービス品質の均一化にもつながります。
メール配信機能
メール配信機能では、予約確認メールやリマインドメールを自動で送信できます。これにより、予約内容の確認漏れや、顧客の予約忘れを防ぐことが可能です。さらに、ダイレクトメールやプロモーション用のクーポン配信といったマーケティング施策にも活用できます。
例えば、予約確定時に確認メールを即時送信したり、予約日の直前にリマインドメールを届けることで、キャンセル率の低下が期待されます。また、一斉配信機能を使えば、新商品の案内やキャンペーン情報などを効率的に発信することも可能です。
こうしたメール配信は、顧客との接点を継続的に築く手段となり、ブランドイメージの向上にもつながります。
カレンダー連携機能
カレンダー連携機能は、予約管理システムの利便性をさらに高める機能です。GoogleカレンダーやOutlookといった外部カレンダーと連携させることで、予約情報がリアルタイムで同期されます。
この連携により、スタッフや管理者はスケジュールを二重で管理する必要がなくなり、業務を効率的に進めることができます。予定の変更やキャンセルが発生した場合もシステム上で更新された情報が瞬時に反映されるため、スケジュールの混乱を防げます。
また、カレンダー連携は顧客にとっても便利です。予約確認メールにカレンダー登録用のリンクを添えることで、顧客が自分のスケジュールに簡単に予約内容を追加できるようになります。予約の可視化が促され、キャンセルや予定忘れの防止にもつながるでしょう。
このように、カレンダー連携機能は円滑な予約管理を支える欠かせない機能です。
リマインド通知機能
リマインド通知機能は、予約管理システムにおいて顧客満足度の向上に貢献する機能です。予約の数日前や当日に、自動でリマインドメールや通知を送信することで、予約忘れの防止や無断キャンセルの抑制につながります。
顧客にとっては予約日時を改めて確認する手間が省ける一方で、サービス提供側も当日の対応負担やスケジュールの乱れを回避しやすくなります。通知のタイミングは柔軟に設定できるケースが多く、業種やサービス内容に応じたカスタマイズも可能です。
また、通知文には場所や連絡先、持ち物の案内などを含めることができ、来店時の不安や確認作業を軽減します。こうしたリマインド通知の活用は、顧客と提供者双方にとって有益といえるでしょう。
決済機能
決済機能は、予約時にオンラインで料金を前払いできる機能です。これにより、顧客は予約と同時に支払いを完了できるため、当日の受付や会計の手間を省けます。事業者側にとっても、支払い漏れや未収金のリスクを軽減できる点が大きなメリットです。
特に、クレジットカードや電子マネー、アプリ決済など、複数の支払い手段に対応しているシステムは、利用者の利便性を高めます。加えて、事前決済によって無断キャンセルの抑止にも効果が期待できるでしょう。
さらに、決済機能を備えた予約管理システムでは支払い情報を一元的に管理できるため、経理処理の負担を軽減し、業務全体の効率化にもつながります。顧客と事業者の双方にとって利便性が高く、トラブル防止にも貢献する機能といえるでしょう。
予約管理システムを活用するメリット
予約管理システムは、施設や店舗における予約管理の効率化をサポートしてくれます。ここでは、予約管理システムの具体的なメリットについて解説します。
業務効率の向上
予約管理システムを導入すれば、電話や手書きによる予約対応と比べて業務効率が大幅に向上します。予約状況をリアルタイムで確認できるため、重複予約や誤予約の防止にもつながります。
さらに、顧客情報をシステム上で一元管理できるため、過去の予約履歴や利用傾向をもとにした柔軟な対応が可能になります。その結果、従業員の業務負担が軽減され、接客などの本来の業務に集中する時間を確保できるでしょう。
24時間365日の予約受付
予約管理システムの大きな魅力は、24時間365日いつでも予約が可能である点です。営業時間外や休日でも顧客は自分の都合に合わせて予約を入れられるため、取りこぼしを防ぎやすくなります。
さらに、スマートフォンやパソコンから簡単に操作できるため、電話対応が難しい時間帯でもスムーズな運用が実現できます。
顧客満足度の向上
予約管理システムを導入することで、顧客にとって直感的に操作しやすいインターフェースを提供できます。予約手続きがスムーズになることで利便性が高まり、顧客満足度の向上が期待できます。
加えて、システムを通じて顧客の声を収集・分析することで、サービス内容の見直しや改善に活かすことが可能です。こうした取り組みは、リピーターの獲得にもつながります。
事前決済やリマインダーによるキャンセルの防止
事前決済機能やリマインダー機能は、無断キャンセルや予約忘れを防ぐうえで有効な手段です。予約時に支払いを完了してもらうことで、ドタキャンのリスクが軽減されます。
さらに、予約の数日前や当日にリマインダーを送信すれば、内容の再確認を促すことができ、早めのキャンセル対応も可能になります。こうした仕組みにより、機会損失の回避や収益の安定化が期待できます。
集客力の向上
予約管理システムを導入すれば、クーポンやプロモーション情報を顧客へ簡単に配信できます。これにより、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の再来店促進にもつながります。
さらに、SNSとの連携機能を活用すれば、より多くの層へ情報を届けることができ、集客の幅が広がります。
予約管理システムを選定する時のポイント
予約管理システムを選ぶ際には、業務効率化と顧客満足度の向上を目指し、システムの機能や柔軟性を慎重に検討することが重要です。ここでは、システム選定において必ず確認すべきポイントを解説します。
必要な機能の有無
予約管理システムを選定するうえで重要なのは、自社にとって必要な機能がきちんと備わっているかどうかを確認することです。
例えば、美容サロンでは「顧客カルテ管理」や「スタッフ指名予約」が欠かせない一方、飲食店では「テーブル管理」や「複数予約の同時受付」など、業種ごとに求められる機能が異なります。予約枠の柔軟な設定やキャンセル待ちの可否も、判断材料として見逃せません。
また、今後の業務拡大に備え、機能を拡張できる柔軟なシステムかどうかも確認しておくと安心です。単なる予約管理にとどまらず、顧客情報の分析やマーケティングへの活用が可能かどうかも、選定時のチェックポイントとなります。業種特化型と汎用型、それぞれの特徴を把握し、自社のニーズに最適なシステムを見極めましょう。
操作性と使いやすさ
予約管理システムを導入するうえで、操作性と使いやすさも欠かせない要素です。直感的でわかりやすい設計であれば、スタッフ全員が短期間で操作を習得でき、結果として業務の効率化につながります。特に、新人スタッフへの教育がスムーズになる点は大きなメリットです。
操作性を確認する際は、以下のポイントに注目しましょう。
- 予約の入力や確認画面が見やすく、迷わず操作できるか
- 画面遷移や動作がスムーズでストレスがないか
- スマートフォンやタブレットなど、複数のデバイスで快適に使えるか
また、顧客にとっての使いやすさも重要です。予約の確認やキャンセルが簡単にできる仕組みがあれば、顧客満足度の向上が期待できます。無料トライアルを利用して、実際の操作感を確かめてみるのも有効な方法です。
カスタマイズ性と柔軟性
予約管理システムを選ぶ際には、カスタマイズ性と柔軟性の高さも重要な判断基準です。業種や業態に合わせた独自の運用が求められる中で、どこまで柔軟に対応できるかが、業務効率や顧客満足度に直結します。
例えば、美容サロンでは「施術者ごとの予約管理」や「個室の利用時間調整」、飲食店では「テーブルごとの利用時間制限」など、業務に即した細かな設定が必要になる場面もあります。こうした項目を簡単に反映できるシステムであれば、日々の運用もスムーズです。
さらに、将来的なニーズに応じて機能を拡張できる柔軟性も見逃せません。他の業務システムとの連携や、新機能の追加が可能な設計になっていれば、長期的にもコストパフォーマンスに優れた運用が期待できます。導入前には、対応可能なカスタマイズ内容や範囲について、しっかりと確認しておきましょう。
対応デバイスと連携機能
予約管理システムを選定する際は、利用できるデバイスの種類や他システムとの連携機能も重要な検討材料となります。特に、スマートフォンやタブレットなど、多様な端末に対応していれば、現場での柔軟な運用が可能です。
加えて、外部サービスとの連携機能も見逃せません。例えば、GoogleカレンダーやLINE、POSシステム、会計ソフトなどと連携できるシステムであれば、予約データの共有や管理が効率化され、手作業の負担を軽減できます。
さらに、顧客とのコミュニケーションを強化する機能も効果的です。リマインドメールや予約確認通知の自動送信機能があれば、顧客満足度の向上に加え、無断キャンセルの防止にもつながります。
サポート体制と運用コスト
予約管理システムを選ぶ際は、導入後のサポート体制と運用コストのバランスを慎重に見極めることも大切です。システム導入後に不具合が発生したり、操作方法に不明点が出たりした際、迅速に対応してもらえる体制が整っているかどうかは、日々の業務の安定性に大きく影響します。
サポート体制を確認する際は、次のような点をチェックするとよいでしょう。
- 電話やメールでの問い合わせ対応時間
- FAQやヘルプページの充実度
- 初期設定やトラブル対応のサポート内容
一方で、運用コストについても注意が必要です。初期導入費用だけでなく、月額料金や追加機能の利用料などを含めて総合的に比較することが重要です。価格が安くても機能が不十分であれば、結果として業務効率が下がるおそれがあります。かといって、過剰な機能を備えた高額なシステムを導入すると、コスト面での無駄が生じる可能性も否定できません。
自社にとって必要な機能が揃い、かつ予算内に収まるシステムを選ぶことが、長期的な運用の成功につながります。
セキュリティ対策
予約管理システムを選定する際は、セキュリティ対策の充実度も必ず確認しておきたいところです。顧客の個人情報や支払い情報など、機密性の高いデータを扱うため、情報漏洩や不正アクセスを防ぐための仕組みが欠かせません。
セキュリティ体制を見極めるうえでは、以下のようなポイントに注目しましょう。
- データの暗号化：通信時や保存時に、顧客情報が安全に保護されているか
- アクセス権限の設定：スタッフごとに閲覧や操作できる範囲を制限できるか
- 定期的な脆弱性診断：外部からの侵入リスクを想定し、安全性の検証と改善が行われているか
加えて、システム障害時に備えたデータ復元体制や、緊急時のサポート体制が整っているかも重要なチェックポイントです。こうした対策が講じられていれば、万が一のトラブルにも冷静に対応でき、顧客からの信頼を損なうリスクも抑えられます。
安心して長く使い続けるためにも、導入前にセキュリティレベルを十分に確認しておきましょう。
導入実績と口コミの確認
予約管理システムを選定する際は、導入実績と口コミも重要な判断材料となります。実績が豊富なシステムは、さまざまな業界や業態で利用されており、安定性や操作性への信頼が厚い傾向にあります。特に、自社と同業種での導入事例があれば、実際の活用イメージを具体的に描きやすくなります。
加えて、口コミやレビューは、実際の利用者によるリアルな評価を把握するうえで有効です。公式サイトに掲載された導入事例だけでなく、第三者の口コミサイトやSNS上の評価も確認すると、客観的なメリットとデメリットを知ることができます。
口コミをチェックする際は、次の点に注目するとよいでしょう。
- システムの操作性やわかりやすさに関する評価
- 問い合わせ対応やサポートの質
- 料金プランと機能のバランスに対する満足度
これらの情報を総合的に比較することで、自社の運用に適したシステムを見極めやすくなり、導入後のギャップを防ぐことにもつながります。
【無料でも利用可能】おすすめの予約システム20選
「無料で使える予約システムを探しているけれど、どれがよいのかわからない」と悩んでいませんか？予約管理ツールは、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現できる心強い味方です。ここでは、初めての導入にも安心な無料で使える予約システムを厳選して紹介します。機能の特徴や選び方のポイントも併せて解説するので、自社に最適なツール選びの参考にしてください。
| ツール名 | 特徴 | 強み／用途 | 価格プラン |
|---|---|---|---|
| Airリザーブ | 直感操作・ネット/電話予約を一元管理・多業種対応 | 美容・医療・スクールなど幅広い業種での予約管理に適用 | フリープラン（月額0円）、ベーシック（月額5,500円）、スタンダード（月額11,000円）、プレミアム（要問い合わせ） |
| RESERVA Reservation | 350業種対応・予約～集客までワンストップ・機能100種以上 | 施設・スクール・サロンなど多店舗運営にも対応 | フリー（月額0円）、ブルー（3,850円）、シルバー（6,600円）、ゴールド（13,200円）、エンタープライズ（23,100円）、スイート（46,200円） |
| yoyakul.jp | 永久無料プランあり・オールインワン型・POS連携可能 | 美容室・サロンなど小規模事業者向け・簡単導入 | 無料（月額0円／顧客30人・予約30件まで）、有料（月額4,950円） |
| レストランボード | 飲食店特化・Airレジと連携・無料で使える | 飲食店の予約・テーブル・顧客管理に特化 | 基本機能0円（オプションで広告配信・HP作成可） |
| STORES予約 | スマホ操作対応・LINE連携・月謝管理も可能 | 個人〜中小企業まで幅広く対応・初期費用無料 | フリー（月額0円）、スモール（9,790円）、チーム（19,690円）、ビジネス（28,600円）、エンタープライズ（66,000円） |
| SuperSaaS | 多言語・多通貨・カスタマイズ性高・API連携可 | グローバル利用・Zoomやカレンダーとの連携 | 無料（最大50件）、有料（100件/月1,000円～最大1,500件/月5,000円） |
| formrun | フォーム作成に特化・予約受付や日程調整機能あり | 問い合わせ対応・予約受付フォーム作成に便利 | 無料プラン（月1フォーム・30件）、有料（3,880円〜25,800円） |
| ChoiceRESERVE | 大手〜中小まで対応・API連携や役割設定など高機能 | 多拠点・複数スタッフ管理に強く、セキュリティ対策も充実 | 月額22,000円〜（要問い合わせ） |
| リザエン | 200業種対応・ISMS取得・セキュリティ重視 | 企業・行政など高いセキュリティ要件が必要な現場向け | 月額15,000円〜（1ヶ月無料トライアルあり） |
| EIPrO | 顧客管理・決済・アンケートなど幅広い機能を一元管理 | 中小規模事業者から多機能を求める事業者に適応 | Neoプラン（月額7,700円）、Proプランあり |
| PeakManager | リラク・整体などの現場ニーズに対応した業種特化型 | スタッフ管理・来店履歴・プッシュ通知で運営効率化 | 要問い合わせ |
| SelectType | テンプレ豊富・会員制・回数券・アンケートなど対応 | 小規模事業者からイベント運営まで多用途に活用可能 | フリー（月額0円）、有料（月額1,650円〜） |
| Goope | ホームページ作成機能付き・予約機能も搭載 | 公式サイトと予約受付をまとめて始めたい人向け | スタンダードプランあり（15日無料お試し） |
| EDISONE | 業種別テンプレ・多言語対応・スマホ対応 | サロン・スクール・宿泊施設など幅広い業種対応 | 無料プラン〜有料（月額528円〜） |
| RESERVEN | スマホ対応・予約ページ即日開設・SNS連携 | スピーディな立ち上げやスマホ予約管理に最適 | 無料プランあり（有料プランあり） |
| リザヨヤ | リアルタイム空き確認・カレンダー連動 | 小規模事業・レンタル・ジム・教室など多用途 | 月額3,600円、初期費用10,000円 |
| TORETA | 飲食店向け・AI電話受付・予約分析に強み | 飲食業界での予約・回転率改善に特化 | 要問い合わせ（セミナー・資料あり） |
| MOSH | 個人・中小向け・予約〜販売・Zoom連携対応 | オンラインレッスンやデジタル販売も可能 | 初期費用・月額無料（決済手数料型） |
| Reservio | カレンダー連携・顧客管理・通知機能付き | 中小企業・フィットネス・医療・教育業界向け | 無料あり、有料（約2,500円〜10,000円） |
| Square 予約 | 予約管理・決済・顧客管理が一括で行える多機能な無料予約システム | モバイルアプリ対応。GoogleやInstagram連携、無断キャンセル防止、POSレジ連携で業務全体を効率化 | 無料プランあり。有料プラン（月額0円〜）で拡張機能も利用可能 |
Airリザーブ
出典：https://airregi.jp/reserve/
Airリザーブは、リクルートが提供する予約管理システムです。業種や事業規模を問わず、幅広い事業者に利用されており、電話予約とネット予約を一元管理できるため、日々の業務を効率的に運用できます。
なかでも、24時間365日対応のネット予約機能は、営業時間外の予約にも対応できる点が大きな特長です。フリープラン（月額0円）では、基本機能を無料で利用でき、有料プランに切り替えることでGoogleカレンダー連携やリマインドメール送信などの便利な機能も活用できます。
さらに、オンライン決済機能は業界でも低水準の手数料で提供されており、無断キャンセルの抑止にもつながります。シンプルで直感的に使える画面設計と、初心者でも安心できるサポート体制も魅力です。
参考：Airリザーブ
RESERVA Reservation
RESERVA Reservationは、30万社以上に導入されている多機能型の予約システムです。無料で予約サイトを開設できる点が大きな魅力となっており、予約受付・決済・顧客管理・集客までを一元化できます。
LINEやGoogleカレンダーとの連携、オンライン決済、セルフチェックインなど、業務の効率化を支える機能が充実しています。操作は直感的で、100種類以上の機能を備え、サロンやスクール、施設運営など350を超える業種に対応可能です。
また、無料で使えるフリープランから、大規模事業向けのスイートプランまで幅広い料金体系が用意されており、事業の規模やニーズに応じて柔軟に活用できます。
yoyakul.jp
yoyakul.jpは、美容室やサロンをはじめ、さまざまな業種で導入されている予約管理システムです。月額無料から始められ、予約受付は24時間365日に対応。POSレジ、売上分析、顧客カルテ管理、メール配信、ホームページ作成といった機能が一体化されたオールインワン設計が特徴です。
無料プランでもすべての機能が利用可能で、顧客数30人または月間予約30件までなら永久に無料。有料プランに移行しても、月額4,950円（税込5,445円）の定額制で、従量課金や追加料金は発生しません。
操作は直感的で、電話やメールによるサポートもすべて無料。初めて予約システムを導入する方でも、安心して利用を開始できます。
参考：yoyakul.jp
レストランボード
出典：https://airregi.jp/restaurant-board/
レストランボードは、飲食店に特化した無料の予約台帳アプリです。予約管理から接客支援までを一元化できる点が特長となっています。ネット予約と電話予約をまとめて管理でき、空席情報も自動でネットに反映されるため、転記の手間がかかりません。
POSレジ「Airレジ」との連携により、会計やオーダー業務もスムーズに進行できます。また、顧客管理やテーブル管理、メッセージ配信、ホームページ作成、集計機能なども搭載されており、複数店舗の統合管理にも対応しています。
無料プランでも基本機能はすべて利用可能です。飲食店の現場における業務効率の向上と、集客力の強化を支援するアプリです。
参考：レストランボード
formrun
formrunは、予約受付や問い合わせ対応に活用できる高機能なフォーム作成ツールです。直感的な操作でフォームを作成でき、最短30秒で公開可能。Googleカレンダーとの連携による日程調整や、予約完了後の自動返信メール、決済機能にも対応しています。
また、進捗状況を視覚的に把握できるカンバン形式のボード機能や、Salesforce・Slackなど外部サービスとの連携機能も充実。無料プランでは1フォーム・月30件まで利用でき、必要に応じて有料プランへの切り替えもスムーズです。
予約管理だけでなく、アンケートやイベント受付など、幅広い業務に柔軟に対応できる点が大きな魅力といえるでしょう。
参考：formrun
STORES予約
STORES予約は、ネット予約、顧客管理、事前決済などをワンストップで提供する高機能な予約管理システムです。スマートフォンにも対応した直感的な操作画面に加え、LINE連携や自動リマインド、アンケート機能、回数券・月謝の管理など、充実した機能を備えています。
業種や事業規模を問わず、幅広いニーズに柔軟に対応可能です。無料プランでは月50件までの予約受付に対応しており、有料プランでは最大5,000件まで拡張できます。POSレジや各種決済サービスとの連携機能も充実しており、店舗運営全体の効率化に貢献します。
さらに、初期費用やサポート費用がかからないため、コストを抑えて導入を始めたい方にもおすすめです。
参考：STORES予約
SuperSaaS
SuperSaaSは、多言語対応と高いカスタマイズ性を備えた、グローバル対応のオンライン予約システムです。GoogleカレンダーやZoom、Stripeとの連携が可能で、シンプルな予約から複雑なスケジュール管理まで幅広く対応できます。
自社サイトへのカレンダー埋め込み機能や、クーポン発行、オンライン決済、リマインド通知など、充実した機能を搭載しています。さらに、予約制限やアクセス制御など、詳細な設定にも対応可能です。
無料プランは非商用利用に限定されますが、ビジネス用途でも1か月の無料試用期間を利用して、操作性を事前に確認できます。セルフサービス型の設計により、導入コストを抑えたい方にも適しています。
参考：SuperSaaS
tol
tol（トル）は、スマートフォンだけで予約サイトを簡単に作成できる、無料の予約システムアプリです。ネット予約、事前決済、顧客管理、自動メール配信など、運営に必要な機能がすべて1つのアプリに集約されています。
無料プランでも予約件数や機能に制限がないため、個人事業主や小規模ビジネスにとって使いやすいサービスです。承認制予約やリマインド通知、QRコードの生成、プッシュ通知などにも対応しており、柔軟な運用が可能です。
iOS・Androidの両OSに対応しており、外出先でも予約状況をスムーズに確認・管理できます。エステ、ヨガ、料理教室など幅広い業種で導入されており、シンプルながら高機能な点が多くの支持を集めています。
参考：tol
ChoiceRESERVE
出典：https://yoyaku-package.com/
ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、大手企業から中小規模事業者まで、幅広い導入実績を誇る高機能な予約管理システムです。200を超える業種に対応しており、会員情報の連携やクレジットカード決済、自動メール配信、APIとの連携など、実務に即した多彩な機能を備えています。
また、複数拠点やスタッフの一括管理、アクセス権限の設定、セキュリティ対策にも対応しているため、厳格な管理体制が求められる業種にも適しています。料金は月額22,000円（税込）から。予約件数に応じて柔軟にプランを設計できる点も特徴です。
専任担当による導入支援と、安心のサポート体制が整っているのも大きな魅力です。
リザエン
リザエンは、200以上の業種に対応した高機能な予約管理システムです。上場企業や官公庁など、さまざまな組織での導入実績があり、信頼性の高さがうかがえます。
Web会議やスマートロックとの連携、QRコードによる受付、オンライン決済、Googleカレンダー連携など、多彩な機能を標準で搭載。幅広いビジネスシーンに柔軟に対応できるのが特長です。
標準プランは月額15,000円（税別）から利用可能で、1ヶ月の無料トライアルも提供。クラウド型のため短期間での導入が可能です。
また、ISMSやプライバシーマークの認証を取得しており、セキュリティ面も安心。多拠点や複数スタッフの運用にも適しており、業務効率化を図るうえでおすすめのツールといえるでしょう。
参考：リザエン
EIPrO
EIPrO（エイプロ）は、予約受付・顧客管理・自動メール配信・決済などを一元化できる高機能な予約管理システムです。
月額7,700円（税込）から利用できる「Neoプラン」では、事前決済やリマインドメール、CSV出力、セキュリティ機能などを幅広くカバーしています。さらに、より多機能な「Proプラン」では、月5,000件までの予約管理や、最大50,000件の顧客データに対応可能です。
ドメイン変更や物販・レンタル管理、権限設定といった多彩なオプションも用意されており、業種や規模を問わず柔軟に対応できます。無料お試しから導入までのハードルが低く、操作もシンプルなため、初めての方でも安心して利用を始められます。
参考：EIPrO
PeakManager
出典：https://www.peakmanager.jp/
PeakManager（ピークマネージャー）は、リラクゼーションサロンやエステ、整体院、接骨・鍼灸院などの現場ニーズをもとに開発された、業種特化型の予約管理システムです。電話・オンライン・来店による予約を一元管理できるほか、顧客情報の管理や売上集計、メール配信、プッシュ通知、スタッフごとの権限設定など、多彩な機能を搭載しています。
パソコン操作が苦手なスタッフでも扱いやすい直感的な画面設計も魅力の1つです。さらに、会員専用アプリと連携することで、施術履歴や予約情報をアプリ上で簡単に確認可能。業務の効率化を図りながら、リピーターの獲得にもつながる実用性の高いシステムといえます。
参考：PeakManager
SelectType
SelectType（セレクトタイプ）は、無料から利用できる多機能型の予約システムです。170種類以上のテンプレートを備えており、幅広い業種に柔軟に対応できます。
予約受付、顧客管理、事前決済をはじめ、LINEやGoogleとの連携、カレンダーとの同期など、実用的な機能を標準搭載。直感的な操作性と高い拡張性を兼ね備えているため、初めての方でも安心して導入できます。
さらに、サブスクリプション管理、回数券・チケットの発行、会員システム、アンケート機能なども利用可能。業務効率の向上と集客力の強化を力強くサポートします。
デザイン調整や多言語対応にも優れており、既存のホームページへの埋め込みも簡単。商用利用にも対応しており、有料プランは月額1,650円（税込）から利用できます。
参考：SelectType
Goope
Goope（グーペ）は、GMOペパボが提供するホームページ作成サービスです。中小事業者向けに設計されており、オンライン予約機能も備えた多機能なツールとなっています。
テンプレートを選ぶだけでデザインが整うため、専門的な知識がなくても誰でも簡単にホームページと予約受付を始められます。予約機能では、日程枠の設定や顧客管理、リマインドメールの配信にも対応。スタンダードプランではオンライン予約や独自ドメインの利用が標準装備されており、公式サイトを低コストで整備したい方に適しています。
また、電話やメールによるサポート体制も充実しており、初めての導入でも安心です。15日間の無料お試し期間が用意されているため、事前に操作性を確認できる点も大きなメリットです。
参考：Goope
EDISONE
EDISONE（エジソン）は、業種特化型のテンプレートと多彩な機能を備えたクラウド型の予約システムです。飲食店やサロン、スクール、宿泊施設など、さまざまな業種に対応しており、9種類の予約テーマから選択できます。
スマートフォン対応、多言語対応、事前決済、顧客管理、スタッフシフト管理など、店舗運営に必要な機能を一通り網羅。無料プランから始められるうえ、有料プランも月額528円（税込）からと、コストを抑えて導入できる点が特長です。
予約件数や必要な機能に応じて柔軟に選べる料金体系も魅力の1つ。さらに、ホームページ作成機能も搭載されており、Webサイトを持たない店舗でもすぐに予約受付を開始できます。
参考：EDISONE
RESERVEN
RESERVEN（リザーブン）は、スマートフォン対応のクラウド型予約システムです。美容室、整体、飲食店、レンタルスペースなど、幅広い業種に対応できる汎用性の高さが特長となっています。
予約管理に加え、専用ホームページの作成機能や、既存ページへの埋め込み、SNSでのシェア、自動リマインドメールの送信など、集客や業務効率化を支援する機能も充実しています。
無料プランでも導入でき、登録後すぐに運用を開始できる手軽さも好評です。プランは月額0円からスタートでき、必要に応じて上位プランへ切り替え可能です。
デザイン性の高い予約ページが用意されており、スマートフォンからの予約・管理にも対応。個人事業主にとっても扱いやすいシステムです。
参考：RESERVEN
リザヨヤ
リザヨヤは、サロンやクリニックをはじめ、さまざまな業種で活用されているオンライン予約システムです。予約の空き時間をリアルタイムでカレンダーに表示してくれるため、ダブルブッキングの防止に役立ちます。電話対応を必要とせず、営業時間外でも24時間いつでも予約を受け付けることが可能です。
初期費用は10,000円からで、月額利用料は税込3,600円となっています。ホームページがない場合でも使用でき、専用サイトの構築や予約画面のカスタマイズにも対応しています。
ジムや教室、レンタルスペース、キャンプ場など多様な用途に適しており、サポート体制も整っているため、導入もスムーズ。初めての方でも安心して利用を始められます。
参考：リザヨヤ
TORETA
TORETA（トレタ）は、飲食店に特化した予約・顧客管理システムです。なかでも「トレタ予約台帳」は、テーブルマネジメントや来店履歴の蓄積・分析に優れており、リピーターの育成や回転率の向上に貢献します。
ネット予約の受付やPOSとの連携、複数のグルメサイトを一元管理できる機能に加え、AIによる電話予約受付「トレタ予約番」にも対応しています。また、モバイルオーダーやデジタルスタンプといった機能も活用でき、店舗のDX（デジタルトランスフォーメーション）を総合的に支援します。
使いやすさと高機能を兼ね備え、1店舗から数十店舗まで柔軟に対応可能です。無料セミナーや資料も用意されており、初めて導入する方でも安心して利用できます。
参考：TORETA
MOSH
MOSHは、個人クリエイターや中小事業者に特化した、オールインワン型の予約・販売システムです。初期費用・月額利用料は無料で、オンラインレッスンやサロン運営、デジタルコンテンツの販売など、幅広いサービスに対応しています。
予約受付から決済、顧客管理、会員ページの作成、Zoomとの連携まで、サービス提供に必要な機能をスマホ1つで完結できるのが特長です。月額制のサブスクリプション、カードの分割決済、銀行振込にも対応しており、柔軟な料金体系が魅力となっています。
また、専用クーポンや回数券の機能を活用すれば、集客や販促の効率化も可能です。シンプルで直感的な操作性に加え、チャットによる丁寧なサポートも用意されているため、ITに不慣れな方でも安心して利用を始められます。
自身のスキルをサービスとして展開したい方にとって、非常に適したツールといえるでしょう。
参考：MOSH
Square 予約
出典：https://squareup.com/jp/ja/appointments
Square 予約は、予約管理から決済までを一括で効率化できる、多機能型の無料予約システムです。直感的に操作できるモバイルアプリを備えており、外出先でもスムーズに予約の確認や管理が行えます。
専用の予約サイトに加え、GoogleやInstagramとの連携、自動リマインダー配信、無断キャンセル防止機能など、実用的な機能が多数搭載されています。フリープランでも事前決済や顧客管理といった基本機能が網羅されており、コストを抑えつつも高い利便性を確保できます。
さらに、POSレジとの連携により、会計処理や在庫管理まで対応可能。業種を問わず、店舗業務をトータルで支援してくれるサービスといえるでしょう。中小事業者にとって、業務の効率化を図るうえで心強い選択肢です。
参考：Square 予約
自社に合った予約管理システムを導入し、業務効率化を実現しよう
予約管理システムは、顧客対応の効率化と業務負担の軽減を両立できるシステムです。特に無料で利用できるシステムであっても、カレンダー連携やリマインド通知、顧客情報の管理機能など、日々の業務を支援してくれる機能が揃っています。本記事で紹介したツールは、いずれもシンプルで導入しやすく、初めてでも扱いやすいものばかりです。
選定にあたっては、自社の業種やサービス形態に合った機能を持つかどうかを見極めることが重要です。コストを抑えつつも実用性を確保したい方は、まずは無料プランから試してみるとよいでしょう。最適なシステムを選んで、自社の予約業務を一歩先へ進めましょう。
